Découvrez la beauté de nos Papillons Québécois
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Politique de livraison
Tous les envois se font avec Purolator, FedEx ou Poste Canada.
Les envois se font exclusivement au CANADA.
Chrysalides/Cocons
Pour tout envoi par la poste de cocons/chrysalides, des frais de manutention de 20$ sont applicables pour tout le Québec/Canada. J’envoie par la poste seulement à partir de 4 cocons/chrysalides et +
Oeufs
Pour tout envoi d'oeufs par la poste, des frais de manutention de 8$ sont applicables pour tout le Québec/Canada. Les oeufs sont envoyés dans des capsules placées dans une enveloppe matelassée.
Un numéro de suivi vous sera remis après l'envoi du colis.
Tous les envois se font le Lundi ou Mardi.
Le délai de livraison pour le Québec est de 1 à 5 jours rarement plus.
Politique de retour et d'échange
Bien que cela soit très rare, il peut arriver que le colis soit endommagé durant le transport.
Dans ce cas-ci, si une ou des chrysalides ont été gravement touchées voir détruites,
j'offre dans les 5 jours suivants la réception du colis, un remplacement gratuit des
cocons/chrysalides moyennant une preuve photographique.
Si vous dépassez le délai de 5 jours ou que vous ne fournissez pas de preuves
du mauvais état des chrysalides, il n'y aura pas de remplacement/remboursement.
Chose très rare, si vous découvrez un cas de parasitisme (guêpe ou mouche),
je m'engage à remplacer gratuitement les chrysalides/cocons touchés
moyennant une preuve photographique.
Si vous perdez toutes vos chrysalides/cocons suite à l'omission d'une des directives
de maintenance, ces derniers ne seront ni remboursable ni remplaçable.
Garantie
Avant chaque envoi, toutes mes chrysalides/cocons sont vérifiés afin de vous offrir
du matériel vivant et de qualité.
Sauf avis contraire, toutes mes souches sont 100% québécoises.
Sauf mention contraire du client, tous mes envois sont expédiés via Purolator, Fedex ou Poste Canada
le Lundi ou Mardi suivant la commande.
Le tout afin d'éviter une stagnation du colis durant le week-end et de vous offrir une livraison rapide.
Important
Puisqu'il s'agit d'êtres vivants, les chrysalides/cocons peuvent être sujets à une faible
mortalité (5%) due à de nombreux facteurs.
Lorsque vous faites l'achat de chrysalides/cocons, vous devez en prendre soin et ne pas les négliger.